2019年12月13日下午4点，图书情报档案系的同学们齐聚B楼5楼的心理辅导中心活动室，开展了主题为“人际沟通的艺术”的心理辅导活动。此次活动的带领者是季文泽老师。

季文泽，讲师。上海大学心理辅导中心的心理咨询师、中国心理学会注册心理师、国家二级心理咨询师、上海市中级学校心理咨询师、注册中级员工援助师、中国香港挑战网阵协会教练。

生活中处处有沟通。我们每个个体都生活在各种各样现实的具体的人际关系之中。人与人的交往，就是一个反复沟通的过程。这次活动旨在让同学们体验人际沟通中常见的一些问题，活动分为三个部分，分别对应着三个不同的游戏。

第一个游戏：同学们按照季老师的要求围成大圆圈。通过顺序1-9报数，相同数字的同学为一组，分成9组，每组两位同学。接着季老师给每组都发了一张白纸，并讲解了游戏的规则：两人共同作画，选出一人先画，另一人在此基础上继续作画，每个人都只能画一笔。最重要的一点就是，画画中间不可以有任何的语言交流，且这幅画最终是能让其他人看懂的。由于交流和动笔的限制，大大增加了作画难度，组与组之间采取了不同的策略。作画结束后，同学们发表了自己的感想。季老师总结了其中的两类典型的方式：一类是各自画自己的部分，每个人利用白纸上的一部分空间单独作画。这是一种很安全的做法，在两位同学彼此都不熟悉对方行动的过程中，出现这种保守的方式是十分普遍的。另一类是，在前一位同学的基础上画一个跟他对称的图形或者在他原来的基础上添加一些细节，这也是一种保守的画法，在无法得知别人想法的时候，选择跟随也是一种不错的选择。

第二个游戏是你画我猜，同学们重新拆分成3组，每组6人，并自行决定顺序排成一列。第一个人根据卡片上给的成语比划给下一位同学，每一个同学都要把信息传递下去，最后一个人来猜，而这个游戏同样也是不能有言语上的沟通。怎样将有效的信息在没有语言交流的基础上正确而清晰的传递给他人，这是一件不容易的事情。在经历了4轮游戏后，同学们也有不同的感想，有同学认为如何用共通的方法表达被猜成语中某个字或者某种意思很重要，这决定传递的同学能否领略到真正的意思，并且准确传递给下个同学。季老师表示，每一个人基本上都是先自己理解然后再去表达自己所理解的意思，因此在没有沟通的时候，如表达不当时，传递过程就会增加错误信息或是减少有效信息以及出现一些模糊的信息。

最后一个游戏又一次打乱了分组，分成两个组，各9人。两个小组先各选出一个带领者，接着同学们绕着带领者围成一个圆圈并背对带领者坐下，带领者站在中间指挥着组员们折窗花，最后展示每一组的组员与带领者所折的窗花是否一致。此次游戏进行了两轮。第一轮，只有带领者可以说话。第二轮，换一个带领者，还是折窗花，但是这一次，组员们可以提问。季老师解释说：两轮游戏中，第二轮会比第一轮完成度更高，这实际上是单向沟通和双向沟通的两种不同方式，可以看出，双向沟通过程中信息会随着同学们的提问越来越精准，同时，游戏过程中，带领者还需要直截了当的给出有效的信息，才能保证同学们紧跟上节奏。

最后，季老师总结：第一个游戏两人绘画的过程中，是想告诉在我们传递信息的时候尽可能明确的告诉对方，这样对方才能接收到。第二个游戏中，在信息传递过程中，信息会简化也会增加，也会随着某些思维定式变得更模糊，如果想要知道信息最开始的样子，应该去追本溯源，因为重复引用后，这个信息就会变得面目全非。第三个游戏主要关注的是，信息的单向沟通和双向沟通的区别，单向沟通中会出现很多的问题，信息可能会传递的不到位，对比之下，双向沟通在沟通过程中是相当重要的。

沟通是信息交流的重要手段，是人际交往的生命线。在这次的沟通体验中，同学们感受到了不同交流方式带来的真切感受，有效的沟通能使信息达到高效率的传递，而恰当的人际交往方式在拉近人与人间的距离的同时还可以避免不必要的矛盾。